Ayer mismo sufrí un intento de estafa que podría haber salido muy caro. Me llamaron fingiendo ser de mi propia compañía telefónica (en este caso, Euskaltel) con una excusa muy bien armada, pero detrás de esa supuesta llamada de atención se escondía un peligro real: una portabilidad no deseada.
¿Cómo funciona este engaño?
Los timadores cada vez son más sofisticados. Utilizan la suplantación de identidad para hacerse pasar por tu operadora habitual. Te llaman asegurando que hay un problema con tu tarifa, una subida imprevista o un supuesto cambio obligatorio en las condiciones de tu contrato.
Su objetivo principal no es robarte directamente de la cuenta en el momento, sino engañarte para que aceptes una grabación de voz o des el consentimiento para realizar un cambio de compañía (portabilidad) a otra empresa competidora sin tu permiso ni conocimiento. Si descuidas la guardia, te encuentras de la noche a la mañana atrapado en un contrato que nunca pediste, con penalizaciones y dolores de cabeza asegurados.
Claves para detectar y evitar el fraude
- Desconfía de la urgencia: Si te meten prisa diciendo que la oferta caduca hoy o que perderás la línea, cuelga inmediatamente.
- Llama tú a tu compañía: Si tienes dudas sobre si la llamada es real, cuelga y marca directamente el número oficial de atención al cliente de tu operador. Nunca uses los números que te proporcione el supuesto agente.
- No des datos sensibles: Jamás confirmes tu DNI, número de cuenta o códigos de verificación si no has iniciado tú el contacto.
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Las estafas evolucionan cada día, pero la mejor defensa es la prevención y el conocimiento. En mi página web dispongo de formación gratuita diseñada específicamente para ayudarte a identificar este tipo de fraudes, navegar de forma segura y proteger tus datos personales y familiares.
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